İletişim

Bir sorunuz mu var?
Aynı gün dönüyoruz.

Sorunuz, talebiniz ya da iş birliği teklifiniz için bize ulaşın. Telefon, e-posta ve form; hangi konuda yazarsanız dönüş süresini önceden görürsünüz.

Pazartesi – Cuma · 09:00 – 18:00 arası açığız
Sosyal medya
Bize yazınKonuyu seçin, doğru ekibe iletelim.
Ne hakkında yazıyorsunuz?

Paketler, fiyatlandırma, kurumsal teklif ve canlı demo talebi. Dönüş: Aynı iş günü.

Bilgileriniz yalnızca talebinize dönüş için kullanılır. Bu arada araçlara göz atınBu site reCAPTCHA ile korunuyor; Google Gizlilik Politikası ve Şartlar geçerlidir.

Belki cevabı zaten burada

Yazmadan önce bir bakın — çoğu soru saniyeler içinde cevaplanıyor.

Tüm araçlar

Ticari künye

PONEO'yu geliştiren şirketin resmî sicil ve vergi bilgileri.

Unvan
PONEOM TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ
Adres
Hasanpaşa Mah. Nabizade Sk. B Blok No: 82 İç Kapı No: 1, 34722 Kadıköy / İstanbul
Vergi dairesi
Kadıköy
Vergi kimlik no (VKN)
7322040882
MERSİS no
0732204088200001
Ticaret sicili
İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü
Kuruluş (sicil tescili)
Eylül 2025
KEP adresi
poneom@hs01.kep.tr
S.S.S.

İletişim hakkında merak edilenler

Yazmadan önce en sık sorulanlar — dönüş süreleri, kanallar ve mesai dışı.

Konuya göre değişir ve formda seçtiğiniz an size gösterilir: teknik destekte mesai içinde ortalama 4 dakika, satış ve demo taleplerinde aynı iş günü, mali müşavir iş birliği ile fatura-abonelik konularında 1 iş günü, basın ve diğer başlıklarda 2 iş günü.

Mesai saatleri içinde telefon her zaman en hızlısıdır — 0555 425 58 20. Mesai dışındaysanız ya da ekran görüntüsü, belge numarası gibi ayrıntı paylaşacaksanız form daha iyidir: talebiniz kayıt altına alınır ve doğru ekibe düşer.

Canlı destek hafta içi 09:00 – 18:00 arasında çalışır. Bu saatlerin dışında gönderdiğiniz mesajlar kaybolmaz; ilk iş günü sabahı sırayla yanıtlanır. Uygulamanın kendisi 7/24 çalışmaya devam eder.

Evet. Formda "Satış ve demo" konusunu seçmeniz yeterli; ekip büyüklüğünüzü mesajda belirtirseniz demoyu ona göre kurgular, ekran paylaşımıyla sizin iş akışınız üzerinden anlatırız. Beklemek istemiyorsanız ücretsiz hesap açıp hemen deneyebilirsiniz — kredi kartı istemiyoruz.

"Mali müşavir iş birliği" konusunu seçin ve mesajda mükellef sayınızı belirtin. Müşavir portalı, toplu mükellef yönetimi ve ortaklık koşullarını buna göre anlatıyoruz; teklifi ölçeğinize göre hazırlıyoruz.

Üç şey işi çok hızlandırır: ne yapmaya çalıştığınız, ekranda gördüğünüz hata metni ve varsa belge numarası. Bunlar mesajda olduğunda çoğu sorun ilk yanıtta çözülür; olmadığında en az bir tur yazışma uzar.

Plan yükseltme, düşürme, iptal ve fatura bilgisi güncellemeleri için "Fatura ve abonelik" konusunu seçin. İşlem güvenliği için talebi hesabınızın kayıtlı e-posta adresinden iletmeniz gerekir.

Formdaki bilgiler yalnızca talebinize dönüş yapmak için işlenir. Pazarlama amacıyla kullanılmaz, üçüncü taraflara satılmaz. Ziyaretleri çerezsiz ve anonim ölçüyoruz; ayrıntı için Gizlilik ve Çerez Politikası sayfasına bakabilirsiniz.

Yazmak yerine
konuşalım mı?